প্রয়োজনে কল করুন (11 AM - 12 PM)

01778704257

লগ-ইন করে শেখা শুরু করুন

একাউন্ট না থাকলে সাইন আপ করুন

পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

সাইন আপ করে এগিয়ে যান

By clicking "Sign up" I accept the Policies, Terms, and Conditions.

পূর্বের একাউন্ট থাকলে লগ ইন করুন

Usability Testing কি? চলুন জেনে নেই

16-10-2022

একটি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ, ইউজার দ্বারা ঠিক কতটা সহজে ব্যবহার যোগ্য তা যাচাই করার উপায় কেই Usability Testing বলা হয়। এই পরীক্ষার মাধ্যমে একটি ওয়েবসাইট  ব্যবহারের দিক দিয়ে কতটা সহজ এবং ইউজার তা ব্যবহার করে ঠিক কতটুকু তার কাঙ্খিত সার্ভিস পাচ্ছেন তা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া যায়। প্রোডাক্ট টি ব্যবহার করতে গিয়ে ইউজার কোথায় ভুল করছে, কোথায় সে আটকে যাচ্ছে এসব যাচাই করা হয়। অরিজিনাল ইউজার কে দিয়ে প্রোডাক্ট টেস্টিং বা যাচাই এর মাধ্যমে আপনি যেই ফলাফল টা পাচ্ছেন সেটাই হচ্ছে Usability Testing অর্থাৎ আপনার প্রোডাক্ট টি ইউজার এর কাছে কতটুকু ব্যবহার যোগ্য বা Usable.


প্রচলিত টেস্টিং মেথড গুলোর সাথে (Bug testing) ইউজাবলিটি টেস্টিং এর কিছু ভিন্নতা রয়েছে। Usability Testing সরাসরি কোন পণ্যের প্রকৃত ব্যবহারকারীর সাথে করা হয় এবং ব্যবহারকারীর মতামতের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়। অপরদিকে  ট্রাডিশনাল টেস্টিং ডেভেলপার, ডিজাইনার অথবা প্রোডাক্ট ম্যানেজার দ্বারা করা হয়ে থাকে।

বিভিন্ন ধরনের Usability Test রয়েছে যেমন :
1) Comparative Usability Testing( তুলনামূলক ইউজাবলিটি টেস্টিং)
2) Explorative Usability Testing(গবেষণাধর্মী ইউজাবলিটি টেস্টিং)
3) Usability Evaluation ( ইউজাবলিটি মূল্যায়ণ)


1) Comparative Usability Testing মূলত একটি ওয়েবসাইটের সাথে অন্য একটি ওয়েবসাইটের তুলনামূলক মাপকাঠি।এর মাধ্যমে প্রতিযোগি ওয়েবসাইট গুলোর ‌সাথে নিজস্ব ওয়েবসাইটের ব্যবহার যোগ্যতা পরিমাপ করা হয় ঠিক কোন সার্ভিসটি ব্যবহার করে ইউজার সর্বোচ্চ সুবিধা পাচ্ছেন বা কোন ওয়েবসাইটটি ইউজার সহজে ব্যবহার করতে পারছেন। এই Test টি এক ডিজাইনের সাথে অন্য ডিজাইনের উৎকৃষ্টতা যাচাই করার জন্যই করা হয়।


2) Explorative Usability Testing: ইউজারের চাহিদা পূরণ করতে নতুন আপডেটেড পণ্যের মাঝে কি কি ফাংশন ও কি কি ফিচার অন্তর্ভুক্ত করতে হবে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রোডাক্ট রিলিজের আগেই Explorative Usability Testing করা হয়। এতে ইউজার বিভিন্ন ধরনের সার্ভিস এবং ফিচার ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে পারে যে আসলেই নতুন কোন  সার্ভিসটি মার্কেটপ্লেসে বেস্ট ইউজার এক্সপেরিয়েন্সের জন্য জরুরী এবং ডিজাইনের কোন অংশে মডিফাই করার জন্য ফোকাস করতে হবে।


3) Usability Evaluation: এই টেস্টটি নতুন কোন প্রোডাক্ট রান করার পর করার হয়।পণ্যের গুনগত মান যাচাই করার জন্য এটি করা হয়। যার মাধ্যমে যাচাই করা হয় যে পন্যটি আসলেই ইউজারের চাহিদা পূরণ করছে কিনা বা ব্যবহার করতে গিয়ে ইউজার কোন সমস্যায় পরছে কিনা অথবা মার্কেটে প্রোডাক্টি ইতিবাচক সাড়া ফেলছে কি না।


usability evaluation টেস্টিং এর প্রধান উদ্দেশ্যই হচ্ছে নতুন প্রোডাক্টগুলোর সর্বোচ্চ কোয়ালিটি নিশ্চিত করা এবং অনুভূত সমস্যার দ্রুত এবং সঠিক সমাধান নিশ্চিত করা।


Usability Testing এর সুবিধা সমূহ:
Usability Testing এর ব্যাপক সুবিধা রয়েছে যার মধ্যে অন্যতম হলো:
1) সরাসরি অরিজিনাল ইউজারের কাছে থেকে ফিডব্যাক পাওয়া যায় 
2) ইউজার পন্যটির বিভিন্ন ধরনের সার্ভিস ব্যবহার করে কেমন প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে তার উপর ভিত্তি করে অভ্যন্তরীণ যে কোন সমস্যার সমাধান করা যায়
3) প্রোডাক্ট রিলিজের পূর্বেই তার সমস্যা সম্পর্কে অবগত হওয়া যায়
4) মার্কেট প্লেসে প্রোডাক্ট লসের ঝুকি কমিয়ে আনে
5) ইউজার সর্বোচ্চ সার্ভিসের নিশ্চয়তা পায়


উপসংহার:
যখন কোন পণ্য বা সার্ভিস সল্প সময়ে ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ প্রত্যাশা পূরণ করতে সক্ষম হয় তখনই তা সবচেয়ে বেশী জনপ্রিয় হয়। ইউজারের চাহিদা ও প্রত্যাশা জানতে ইউজাবলিটি টেস্টিং সর্বোৎকৃষ্ট পন্থা। যা UX ডিজাইনের খুব গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ। 


- আরিফ এইচ মাহমুদ

Share Blog